Política de Reembolso - HY300.STORE
En WWW.HY300.STORE, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y servicios excepcionales. Nuestra política de reembolso está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente y abordar cualquier inconveniente de manera efectiva. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política de reembolso:
1. Período de Reembolso:
Los clientes tienen un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un reembolso.
2. Condiciones para la Solicitud de Reembolso:
El producto debe estar en su estado original y sin señales de uso o daño.
Todos los accesorios y embalajes originales deben estar incluidos.
Los productos personalizados o en oferta pueden no ser elegibles para reembolso.
3. Proceso de Solicitud de Reembolso:
Los clientes deben comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de su vendedor por donde se contactó en su compra los cuales puede ser a través de teléfono, teléfono celular, messenger, whatsapp, e-mail y/o en el área de "Contacto'' de nuestra página web para iniciar el proceso de reembolso.
Proporcione detalles completos de la compra y la razón de la solicitud de reembolso, incluyendo fotografías y/o videos
4. Evaluación y Aprobación:
Nuestro equipo revisará la solicitud y realizará una evaluación del estado del producto.
Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar la solicitud de reembolso en función del estado del producto.
5. Reembolso:
Una vez aprobada la solicitud y recibido el producto, procesaremos el reembolso a la cuenta original del cliente en un plazo máximo de 7 días hábiles.
6. Excepciones:
En casos excepcionales de productos defectuosos o incorrectos, ofreceremos reemplazos o créditos de tienda según corresponda.
7. Gastos de Envío:
Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error.
Los gastos de reenvío corren a cuenta del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error.
8. Actualización de la Política:
WWW.HY300.STORE se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará de manera efectiva a través de nuestro sitio web.
Agradecemos la confianza depositada en WWW.HY300.STORE y estamos comprometidos a brindar una experiencia de compra positiva para todos nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Fecha de entrada en vigencia: 5/ene/2022-5/ene/2025